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Résiliation compte mobile (Orange)

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STIG



Inscrit le: 19 Mai 2008
Messages: 2

MessagePosté le: Lun Mai 19, 2008 10:10 pm    Sujet du message:

Résiliation compte mobile (Orange)

Répondre en citant

 Bonjour, je suis titulaire d'un compte mobile chez Orange et je ne l'utilise plus depuis un moment.
Je n'ai pas trop eu le temps de m'occuper de la résiliation pour diverses raisons, et je souhaitais néanmoins garder un mobile sous le coude en cas d'urgence.Seulement voilà, je ne téléphone plus avec depuis très longtemps avec (et je ne reçois plus de coup de fil sur ce numéro non plus).
J'ai depuis un téléphone professionnel et je ne me sers que de celui-ci.
Je souhaite donc résilier mon compte mobile (15 pour 1h00 je crois...)
Je suis titulaire de ce compte depuis 2002 il me semble. Il est renouvelé à chaque fois et orange ne m'envoie jamais rien (ni facture car pas de conso, ni ne me signale mon renouvellement automatique).
Bref, je ne m'en sers pas, alors comment résilier ?

Comment faire ? A qui écrire et quel motif invoquer ?
Orange peut-il me poser un problème ?

Merci d'avance Smile
 
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Anwi



Inscrit le: 22 Mai 2008
Messages: 2

MessagePosté le: Jeu Mai 22, 2008 8:28 pm    Sujet du message:

Résiliation compte mobile (Orange)

Répondre en citant

 Le forfait de 15€ - 1h que tu as n'imposait qu'un engagement de 12 mois, logiquement.

Tu peux donc le résilier quand tu le souhaites puisque tu l'as depuis 2002.

La meilleure solution serait peut-être une lettre, en recommandé avec accusé de reception; mais je pense que tu peux également leur téléphoner, tout simplement.

Pas besoin de motif donc, simplement que tu ne te sers plus de ton forfait. Ils vont évidemment te proposer une autre offre et te baratiner, c'est quasiment certain ^^.

=)
 
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STIG



Inscrit le: 19 Mai 2008
Messages: 2

MessagePosté le: Mar Mai 27, 2008 11:00 pm    Sujet du message:

Résiliation compte mobile (Orange)

Répondre en citant

 
Anwi a écrit:
Le forfait de 15€ - 1h que tu as n'imposait qu'un engagement de 12 mois, logiquement.

Tu peux donc le résilier quand tu le souhaites puisque tu l'as depuis 2002.

La meilleure solution serait peut-être une lettre, en recommandé avec accusé de reception; mais je pense que tu peux également leur téléphoner, tout simplement.

Pas besoin de motif donc, simplement que tu ne te sers plus de ton forfait. Ils vont évidemment te proposer une autre offre et te baratiner, c'est quasiment certain ^^.

=)

Ok, merci Smile
J'ai retrouvé mon numéro de client et j'ai envoyé une lettre recommandée via laposte.fr.
Pas de nouvelles depuis, je ne sais pas si Orange envoie un courrier pour me dire que mon abonnement est suspendu ou pas...
J'attends de leurs nouvelles en espérant qu'ils arrêtent cet abonnement rapidement.
 
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